Politiques et CGV

Emeline Pommery (« nous », « notre » ou « nos ») gère le site web emelinepommery.com (le « Site »). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des Informations Personnelles que nous recevons des utilisateurs du Site, ainsi que des conditions générales de nos services.
Politique de Confidentialité 🇫🇷
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20.12.2025
Chez Emeline Pommery, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des Données Personnelles
Nous pouvons collecter certaines données personnelles lorsque :
- Vous remplissez un formulaire de contact ou de commande.
- Vous vous abonnez à notre newsletter.
- Vous passez commande de produits ou services sur notre site.
Types de données collectées :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (le cas échéant)
- Informations liées à la facturation (le cas échéant)
- Données liées à la navigation sur le site (cookies).
2. Utilisation des Données Personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- Vous fournir les services ou produits demandés.
- Répondre à vos questions ou demandes via le formulaire de contact.
- Vous envoyer des newsletters via Brevo, si vous y avez consenti.
- Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.
3. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement :
- Avec des prestataires de services nécessaires pour traiter votre commande (PayPal pour les paiements et Brevo pour les Newsletters).
- Si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale.
4. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
- Données relatives à la facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : Vous pouvez demander l’accès à vos données et leur rectification en cas d’erreur.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.
- Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : emeline.pommery@gmail.com
6. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
Emeline Pommery
Légales Mentions 🇫🇷
Emeline Pommery
Entreprise individuelle enregistrée sous le numéro de SIRET 93341425200017
Située à Paris 13e arrondissement
adresse mail : illustration@emelinepommery.com / emeline.pommery@gmail.com
Hebergeur :
HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Contact : https://www.hostinger.fr/contact.
Litige – Médiation de la consommation
La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d’arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage de la consommation.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Conditions Générales de Vente 🇫🇷
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 : Les prestations
Les prix stipulés sur le devis sont valables un mois à partir de la date d’émission de celui-ci. Ceux-ci restent fermes et non révisables si la commande intervient durant ce délai. Les prestations à fournir sont celles clairement énoncées sur le devis, de manière corollaire toutes prestations non énoncées ne sont pas comprises et feront l’objet d’un devis complémentaire si nécessaire.
Article 2 : Bon de commande et début des travaux
Le devis signé par le client vaut pour acceptation du devis et CGV et fait office de bon de commande. Celui-ci doit s’accompagner du paiement de 100% du prix global des prestations à fournir. Aucun travail ne débutera sans ces deux conditions remplies (devis signé, CGV lu, 100% du montant global payé). Toute commande entraîne de plein droit acceptation des présentes conditions générales de vente. Sauf stipulation contraire, toute modification demandée par le client postérieurement à cette acceptation fera l’objet d’une facturation indépendante.
Article 3 : Engagements des parties
D’une façon générale, le commanditaire et Emeline Pommery, s’engagent à collaborer activement afin d’assurer la bonne exécution du contrat. Chacun s’engage à communiquer toutes les difficultés dont il aurait connaissance, au fur et à mesure, pour permettre à l’autre partie de prendre les mesures nécessaires.
- Le commanditaire Pour permettre à Emeline Pommery de réaliser sa mission, le commanditaire s’engage à :
- Etablir un cahier des charges ou « brief » détaillé qui ne subira plus de modification, sauf accord des parties, après avoir été approuvé par Emeline Pommery. Dans le cas où des modifications impliqueraient un remaniement substantiel du cahier des charges initial, ces dernières pourraient être facturées en sus du devis initial. fournir tous les éléments documentaires graphiques et textuels nécessaires à la bonne réalisation du contrat (notamment dans les bons formats exploitables en fonction des supports visés) et signaler à Emeline Pommery tous ceux de ces éléments qui ne sont pas dans le domaine public en sorte que le prestataire soit constamment en mesure d’envisager si nécessaire l’acquisition des droits de reproduction y afférents. Seule la responsabilité du commanditaire pourra être engagée à ce titre. collaborer activement à la réussite du projet en apportant à Emeline Pommery dans les délais utiles toutes les informations et documents nécessaires à la bonne appréhension des besoins et à la bonne exécution des prestations. Se conformer aux préconisations techniques et créatives faites par l’artiste. Garantir Emeline Pommery contre toute action qui pourrait lui être intentée du fait du caractère des données ou informations (textes, images, sons) qui auraient été fournies ou choisies par le commanditaire. Informer Emeline Pommery d’une éventuelle mise en concurrence avec d’autres prestataires.
- Emeline Pommery au besoin pourra intervenir dans l’élaboration du cahier des charges, conjointement avec le commanditaire. • Sauf mention contraire explicite, Emeline Pommery garantit que les créations sont juridiquement disponibles et ne sont pas grevées de droit des tiers, pour les utilisations prévues au titre du contrat. • Emeline Pommery s’engage à informer de manière régulière et efficace le commanditaire de l’avancée de la réalisation du contrat et ce, notamment, au travers de validations soumises au commanditaire.
Article 4 : Délai d’Exécution
Les délais relatifs aux travaux techniques (création, fabrication, etc.) ne seront définitifs qu’à la passation des ordres de commande fermes, et ce n’est qu’à la réception de tous les éléments constitutifs du travail qu’ils deviennent effectifs. Le non respect par le client du calendrier prévu ou l’exigence de délais peut nuire à la qualité du travail. Le client en accepte les conséquences. Les modifications significatives, reprises de création, retard dans la prise de décision ou livraison tardive de documents par le client et nécessaires à la création, repoussent d’autant le délai de livraison établi entre les deux parties.
Article 5 : Conception et Livraison
Le client garantit avoir pris le soin de fournir à Emeline Pommery le cahier des charges le plus précis possible détaillant la nature et l’environnement de la commande à réaliser (voir Art 3 – 1. de cette page). Si le client ne fournit pas de cahier des charges à Emeline Pommery avant le début de la réalisation de la commande, ou lorsque le cahier des charges ne donne pas d’indications ou de recommandations suffisamment précises sur la façon dont doit être abordée la création d’un élément inclus dans la commande, les deux parties s’accordent sur le fait que la conception visuelle de l’élément est laissée à l’interprétation de Emeline Pommery. La livraison éventuelle des sources ou fichiers de travail relatifs à la présente commande ne se fera qu’en cas de nécessité induite par la stricte exploitation de l’œuvre prévue dans les conditions de cession ou dans un avenant ultérieur.
Article 6 : Facture et Paiement
Sauf délai de paiement supplémentaire clairement accordé avec une lettre écrite et signée de la part de Emeline Pommery, le règlement de la facture est dû au maximum 30 jours après l’émission de celle-ci. Les honoraires doivent être réglés au plus tard à l’échéance du mois qui suit la facturation. Le paiement s’effectue par virement bancaire ou par virement Paypal à l’ordre de Emeline Pommery. En cas de retard, des pénalités seront exigibles sans qu’un rappel soit nécessaire conformément à la loi (cf: c. com. art L. 441-6, al.2 modifié de la loi du 15 mai 2001). En application de la loi n° 92-1442 du 31.12.1992, une pénalité fixée à 15% du montant net de la facture, par mois de retard entamé, est exigible, sans rappel, le jour suivant la date limite de règlement, ainsi qu’à une indemnité forfaitaire de 40€ (C. Com. art. D441-5). En cas de non-paiement le client prendra en charge tous les frais de recouvrement. Emeline Pommery se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. Emeline Pommery se réserve notamment le droit de refuser ses prestations de services émanant d’une commande d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. Le défaut de paiement entraîne la non transmission des droits d’utilisation et de diffusion des créations réalisées, même si les fichiers de création ont déjà été livrés au client. Comme stipulé dans l’Art3 – 1. de ces CGV, dans le cas où des modifications impliqueraient un remaniement substantiel du cahier des charges initial, ces dernières seront facturées en sus du devis initial. Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA est non applicable.
Article 7 : Frais annexes
Les déplacements nécessaires à la bonne réalisation du contrat pourront également être facturés au commanditaire (que ce soit avant, ou après signature du contrat). Aussi, les fournitures telles que tirages photos, films résultant du flashage de disquettes, impressions laser en couleur, et tous éléments nécessaires à la réalisation du travail ne sont pas compris dans le montant des honoraires de création.
Article 8 : Confidentialité, Informatique et Libertés
Emeline Pommery s’interdit de divulguer les informations qui lui auront été communiquées par son client et stipulées expressément confidentielles. Au titre de la confidentialité et pendant toute la durée des présentes et même après leur cessation pour quelque cause que ce soit, Emeline Pommery s’engage à conserver strictement confidentiel l’ensemble des informations et documents de quelque nature que ce soit relatifs au commanditaire, auxquels elle aurait pu avoir accès dans le cadre notamment de l’exécution de la présente mission. De son côté, le client s’interdit de divulguer toutes données, formules, programmes, méthodes ou renseignements dont il aura eu connaissance du fait de l’exécution des présentes conditions. Les informations recueillies dans le cadre de relations commerciales sont destinées exclusivement à un usage interne, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Les prospects ou clients disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent selon l’art. 34 de la loi Informatique et libertés.
Article 9 : Copyright, Mentions Légales et Principes de cession
La reproduction et la réédition des créations de Emeline Pommery sont soumises à la perception de droits d’auteur selon la loi du 11 mars 1957. La cession de ces droits ne concerne que l’utilisation spécifiquement prévue. Toute utilisation ultérieure ou différente nécessite une nouvelle convention. Les modifications ou interprétations d’une création graphique ne peuvent être faites, en aucun cas, sans le consentement de Emeline Pommery. Une idée proposée par le client ne constitue pas, en soi, une création. Sauf mention contraire explicite du client, Emeline Pommery se réserve la possibilité d’inclure dans la réalisation une mention commerciale indiquant clairement sa contribution. La mention commerciale ne peut être ni déplacée ni supprimée sans l’accord écrit de Emeline Pommery
Article 10 : Droits de reproduction et de diffusion
Les droits de reproduction et de diffusion sont calculés en fonction de la diffusion de la création. Ils peuvent être cédés forfaitairement ou partiellement. Chaque adaptation différente de l’œuvre originale faisant l’objet d’une nouvelle cession de droits d’auteur. Pour chaque nouvelle édition, le montant des droits doit être réactualisé. Les droits sont cédés dans le périmètre temporel et géographique du présent contrat et ne sauraient en excéder cette limite. Pour permettre au commanditaire d’exploiter librement la prestation fournie dans le cadre de son activité, l’ensemble des droits patrimoniaux relatifs à la création du prestataire, au titre du projet seront entièrement et exclusivement cédés au commanditaire, et ce pour la diffusion sur les supports spécifiquement adressés lors de la commande, lors du paiement effectif de l’intégralité des honoraires dus.
Article 11 : Droits de publicité
Au titre du droit moral de Emeline Pommery sur sa création, le commanditaire autorise Emeline Pommery à faire mention de cette création comme exemple des réalisations du prestataire sur les documents commerciaux et publicités de ce dernier. Il est convenu qu’en cas d’opération spécifique du commanditaire, et uniquement dans le cadre de la bonne marche de son activité, le commanditaire pourra demander un délai de confidentialité à Emeline Pommery qui ne pourra s’appliquer que sur acceptation de ce dernier.
Article 12: Incapacité de travail
En cas d’incapacité de travail, par suite de maladie ou d’accident, Emeline Pommery se réserve le droit rompre le présent contrat, et/ou modifier le calendrier en cours sans qu’il ne puisse être exigé par le commanditaire le versement d’indemnités. Il est admis que le prestataire se doit d’avertir le commanditaire dès le premier jour ouvrable de son incapacité.
Article 13 : Rupture du contrat
En cas de rupture du contrat avant son terme par le commanditaire ou Emeline Pommery le commanditaire s’engage formellement à régulariser et rétribuer les montants relatifs au calendrier en cours, aux postes réalisés ou en cours de réalisation, ainsi qu’aux services complémentaires effectués. L’ensemble des droits d’auteur restent la propriété exclusive et entière de Emeline Pommery, à l’exception des données fournies par le commanditaire. Les fichiers et données sources crées et utilisées par Emeline Pommery ne sauraient dès lors être revendiquées par le commanditaire sans une contribution financière. Toutes les œuvres originales, restent la propriété de l’auteur, de même que les projets refusés. Ces documents doivent lui être rendus non endommagés et à sa demande.
Article 14 : Juridiction
Les conditions générales de vente présentées ci-dessus sont régies par le droit français. Toute contestation ou litige concernant ces conditions générales de vente ou les prestations de services fournies par Emeline Pommery à défaut d’accord amiable relèvera du tribunal de commerce de Paris, ce qui est expressément accepté par le client.
Conditions D'Utilisation 🇫🇷
Les Conditions d’Utilisations
(1) Ce site web (le « Site ») et/ou les services, y compris toutes les applications mobiles qui y sont connectées (collectivement les « Services »), sont détenus et exploités par Emeline (ci-après également appelés « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») définissent les modalités et conditions dans lesquelles les visiteurs ou utilisateurs (collectivement, l’ « utilisateur » ou « vous ») peuvent visiter ou utiliser le Site et/ou les Services.
(2) En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et y consentir, et vous acceptez d’être lié par elles. Si vous n’acceptez pas toutes les Conditions, vous ne devez pas accéder au Site ni utiliser aucun des Services. Lisez attentivement les présentes Conditions avant d’accéder à, notre Site ou à nos Services, ou de les utiliser. Dans ces Conditions, vous découvrirez qui nous sommes, comment vous pouvez utiliser nos Services et ce que vous pouvez faire en cas de problème.
(3) Vous déclarez être majeur(e) et posséder l’autorité légale, le droit et le pouvoir de conclure un accord contraignant basé sur les présentes Conditions, et d’utiliser les Services. Si vous n’êtes pas majeur(e), vous ne pouvez utiliser les Services qu’avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal.
(4) Ce Site est hébergé par Hostinger
Ces Conditions sont fournies en langue française. En cas de divergence entre la version française de ce document et n’importe laquelle de ses traductions, la version française prévaudra.
Pour utiliser notre Site et/ou profiter de nos Services, vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays, et posséder l’autorité légale, le droit et le pouvoir de signer ces Conditions en tant qu’accord contraignant. Vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser ce Site et/ou à profiter de nos Services si c’est interdit dans votre pays, ou par une loi ou réglementation qui vous est applicable.
En outre, avant de passer et de confirmer une commande, vous devez lire et accepter les présentes Conditions.
Vous pouvez copier et imprimer ces Conditions.
Usage acceptable
(1) Nos Services sont fournis pour votre information et pour un usage personnel et non commercial uniquement. Lorsque vous utilisez nos Services, vous devez vous conformer aux présentes Conditions et à toutes les lois applicables.
(2) Sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes Conditions, vous ne devez pas : (a) utiliser nos services de manière illégale ou frauduleuse (y compris la violation des droits d’un tiers) ou à de telles fins, pour collecter des informations personnelles identifiables ou pour usurper l’identité d’autres utilisateurs ; (b) modifier ou utiliser nos avis de droits d’auteur, de marques commerciales ou d’autres droits de propriété, ou interférer avec les caractéristiques de sécurité de nos services ; (c) utiliser nos services de quelque manière que ce soit pour manipuler ou déformer, ou porter atteinte à l’intégrité et à l’exactitude de tout contenu, ou prendre des mesures pour interférer avec, endommager, perturber toute partie de nos services ; (d) utiliser nos services pour envoyer, recevoir, charger/poster, télécharger, tout matériel qui n’est pas conforme à nos normes de contenu ; (e) utiliser nos services pour transmettre ou faciliter la transmission de toute publicité ou matériel promotionnel non sollicité ou non autorisé ; (f) utiliser nos services pour transmettre des données, ou télécharger vers nos services des données, qui contiennent des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour affecter le fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique ; (g) utiliser tout robot, araignée, autre dispositif automatique ou processus manuel pour surveiller ou copier notre site ou d’autres pages web ou le contenu de nos services, ou utiliser un logiciel de surveillance du réseau pour déterminer l’architecture de nos services ou en extraire des données d’utilisation ; (h) adopter une conduite qui restreint ou empêche tout autre utilisateur d’utiliser ou de profiter de nos services ; ou (i) utiliser nos services à des fins commerciales ou en relation avec toute activité commerciale réalisée, sans obtenir notre consentement écrit préalable. Vous vous engagez à coopérer pleinement avec nous pour enquêter sur toute activité suspecte ou réelle qui enfreindrait les présentes Conditions générales.
Propriété intellectuelle
(1) Nos Services et le contenu associé (et toute œuvre dérivée ou amélioration de ceux-ci), y compris, mais sans s’y limiter, tous les textes, illustrations, fichiers, images, logiciels, scripts, graphiques, photos, sons, musique, vidéos, informations, contenu, matériaux, produits, services, URL, technologies, documentations, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux et habillages commerciaux et caractéristiques interactives, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont notre propriété ou sous notre licence (collectivement, « Notre propriété intellectuelle »), et rien dans les présentes ne vous accorde de droit en relation avec Notre propriété intellectuelle. Sauf si cela est expressément stipulé aux présentes ou si cela est requis en vertu de dispositions obligatoires de la loi applicable pour l’utilisation des Services, vous n’acquerrez aucun droit, titre ou intérêt dans Notre propriété Intellectuelle. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions sont expressément réservés.
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Contenu utilisateur
(1) Vous pouvez publier sur, ou par le biais de, nos Services du texte, des fichiers, des images, des photos, des vidéos, des sons, des œuvres musicales, des œuvres d’auteur, des fichiers audio, des polices de caractères, des logos, des marques, des illustrations, des compositions, des applications, des commentaires, des informations et d’autres documents, selon le cas (collectivement, le « Contenu Utilisateur »).
(2) En affichant ou en publiant (« Publier ») tout Contenu Utilisateur sur les ou par le biais des Services, vous nous accordez par les présentes une licence limitée, non exclusive, entièrement payée et libre de droits, dans le monde entier, d’utiliser, de modifier, de supprimer, d’ajouter, d’exécuter publiquement, d’afficher publiquement et de reproduire ce Contenu Utilisateur dans le cadre des Services en distribuant tout ou partie des Services dans les formats appropriés par le biais des canaux médiatiques que nous prenons en charge, sauf que le Contenu Utilisateur qui n’a pas été partagé publiquement (« Privé ») ne sera pas distribué en dehors des Services.
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(4) Si vous pensez que votre travail a été copié ou a été utilisé d’une autre manière qui constitue une violation du droit d’auteur, vous pouvez nous en informer en utilisant les coordonnées fournies dans la dernière section des présentes conditions et fournir ainsi les informations suivantes :
(a) les coordonnées de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d’auteur ;
(b) une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur dont vous affirmez qu’il a été violé ;
(c) une description du document que vous affirmez être en infraction ou faire l’objet d’une activité d’infraction et qui doit être retiré ou dont l’accès doit être désactivé, et des informations suffisantes pour nous permettre de localiser ce document (y compris son adresse URL) ;
(d) une déclaration selon laquelle vous estimez de bonne foi que l’utilisation du document de la manière faisant l’objet de la plainte n’est pas autorisée par le propriétaire du droit d’auteur, son agent ou la loi ; et (e) une déclaration selon laquelle les informations contenues dans l’avis sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes le propriétaire du droit d’auteur ou que vous êtes autorisé(e) à agir au nom du propriétaire d’un droit d’auteur qui aurait été violé.
(5) Nous nous réservons le droit de notifier ce contre-avis à la personne ou à l’entité qui fournit l’avis d’infraction et de fournir tous les détails qui y sont inclus.
(6) Nous pouvons être contactés à l’adresse suivante :
Nom : Emeline Pommery
E-mail : illustration@emelinepommery.com
Exclusion de garantie pour l’utilisation du Site et des Services
Les Services, notre propriété intellectuelle et tous les documents, les informations et le contenu fournis concernant ceux-ci qui sont rendus accessibles à tout utilisateur gratuitement sont fournis « en l’état » et « tels que disponibles », sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toute garantie d’adéquation à un usage particulier et toute garantie concernant la sécurité, la fiabilité, la rapidité, la précision ou la performance de nos services, sauf en cas de non-divulgation malveillante de défauts. Nous ne garantissons pas que nos Services gratuits seront fournis sans interruption ou sans erreur, ou qu’ils répondront à vos besoins. L’accès aux Services et au Site pourra être suspendu ou limité en raison de réparations, de maintenance ou de mises à jour.
Indemnisation
Vous acceptez de nous défendre et de nous tenir indemne contre tout(e) réclamation, dommage, coût, responsabilité et dépense réel(le) ou allégué(e) (y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires raisonnables d’avocat) découlant de, ou liés à, votre utilisation du Site et des Services en violation des présentes Conditions, y compris en particulier toute utilisation qui violerait les limitations et exigences énoncées dans l’article « Usage acceptable » et tout Contenu utilisateur téléversé ou fourni par vous en violation des garanties prévues à l’article « Contenu utilisateur », sauf si ces circonstances ne sont pas causées par votre faute.
Limitation de responsabilité
- Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous rejetons toute responsabilité pour tout montant ou type de perte ou de dommage qui pourrait résulter pour vous ou un tiers (y compris toute perte directe ou indirecte et toute perte de revenus, de profits, de clientèle, de données, de contrats, ainsi que toute perte ou tout dommage résultant de, ou lié à, une interruption d’activité, la perte d’opportunités, la perte d’économies anticipées, le gaspillage de temps de gestion ou de bureau, même s’il est prévisible, en rapport avec (i) le présent Site et son contenu, (ii) l’utilisation, l’incapacité d’utiliser ou les résultats de l’utilisation du présent site, (iii) tout site web lié au présent Site ou les documents présents sur ces sites web liés.
- Nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un retard ou d’un manquement à nos obligations découlant de ces Conditions si ce retard ou ce manquement résulte d’une cause indépendante de notre volonté et/ou d’un cas de force majeure au sens de l’article 1216 du Code civil.
Modification des Conditions ou des Services ; interruption
(1) Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion, pour tenir compte des changements de la loi ou de caractéristiques supplémentaires que nous pouvons introduire, ou dans le cadre du développement de nos activités. Par conséquent, vous devez consulter ces Conditions régulièrement et, en tout cas, lorsque vous créez un Compte de membre (le cas échéant). Les nouvelles Conditions s’appliqueront à toute nouvelle utilisation du Service de votre part après leur date d’entrée en vigueur. Si Services récurrents que vous utilisez sont affectés par des modifications des Conditions, nous prendrons raisonnablement en compte vos intérêts légitimes lors de ces modifications. Nous vous informerons de tels changements dûment à l’avance. Les modifications seront réputées acceptées par vous si vous ne vous y opposez pas dans un délai de deux mois à compter de cette notification. Nous attirerons votre attention sur ce fait dans notre notification. Si vous vous y opposez, nous aurons un droit spécial, sans aucune responsabilité envers vous, de résilier l’accord conclu avec vous avec effet à la date d’entrée en vigueur de ces changements.
Nous pouvons modifier les Services, cesser de fournir les Services ou toute caractéristique des Services que nous proposons, ou créer des limites pour les Services. Nous pouvons mettre fin ou suspendre l’accès aux Services de façon permanente ou temporaire pour toute raison, sans aucune responsabilité. Nous vous en informerons suffisamment à l’avance si cela est possible dans les circonstances données et nous prendrons raisonnablement en compte vos intérêts légitimes lors d’une telle action.
Liens vers des sites tiers
Les Services peuvent inclure des liens qui vous font quitter le Site. Sauf mention contraire, les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni des liens qu’ils contiennent, ni de leurs changements ou mises à jour. Nous ne sommes pas responsables des transmissions reçues des sites liés. Les liens vers des sites tiers ne sont fournis qu’à titre de commodité. Si nous ajoutons des liens vers d’autres sites web cela ne signifie pas que nous approuvons leurs propriétaires ou leur contenu.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois françaises, à l’exception des règles de conflit de lois.
Divers
(1) Aucune renonciation à un manquement ou un défaut au titre des présentes ne pourra être considérée comme une renonciation à un manquement ou à un défaut antérieur ou ultérieur.
(2) Les titres d’articles utilisés dans les présentes Conditions ne sont utilisés que par commodité et n’ont aucune substance juridique.
- Sauf indication contraire, si une partie des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, il est convenu que cette partie des présentes Conditions sera supprimée, que les autres conditions des présentes Conditions ne seront pas affectées et qu’elles resteront en vigueur.
- En acceptant les Conditions, vous vous engagez à ne pas contester la valeur probante des documents échangés via le Site, sur la base de leur nature électronique. Les registres informatisés sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements effectués entre nous.
- Votre acceptation des Conditions vaut convention de preuve, au sens de l’article 1368 du Code civil.
(4) Vous ne pouvez pas céder votre accord avec nous en vertu des présentes Conditions, ni vos droits ou obligations en vertu des présentes, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable.
(6) Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord et remplacent tous les accords écrits ou oraux précédents entre vous et nous concernant les Services et la vente des Produits.
(7) Les dispositions des présentes Conditions, qui, par leur nature, doivent survivre à toute action de notre part, survivront, y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions relatives aux indemnités, aux renonciations, aux rejets de responsabilité, aux limitations de responsabilité et au présent article « Divers ».
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Pour nous contacter, envoyez un e-mail à :
Nom : Emeline Pommery
E-mail : illustration@emelinepommery.com
Privacy Policy 🇬🇧
Last updated: 20.12.2025
At Emeline Pommery, your privacy is our priority. This privacy policy explains how we collect, use, share, and protect your data in accordance with French laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Collection of Personal Data
We may collect personal data in the following situations:
- When you fill out a contact or order form.
- When you subscribe to our newsletter.
- When you purchase products or services from our site.
Types of data collected:
- Name and surname
- Email address
- Postal address (if applicable)
- Billing information (if applicable)
- Data related to website navigation (cookies).
2. Use of Personal Data
The data we collect is used for:
- Providing the requested services or products.
- Responding to inquiries sent through the contact form.
- Sending newsletters, if you have given your consent.
- Enhancing your user experience on our website.
3. Sharing of Personal Data
Your personal data is never sold or rented to third parties. However, it may be shared in the following cases:
- With service providers essential for processing your order (PayPal for payments and Brevo for Newsletter emailing).
- When required by law or legal proceedings.
4. Data Retention
We retain your personal data only for as long as necessary for the purposes outlined above:
- Customer data: 3 years after the last interaction.
- Billing-related data: 10 years, as required by French legal obligations.
5. Your Rights
In accordance with GDPR, you have the following rights:
- Access and Rectification: You can request access to your data and correct any inaccuracies.
- Erasure: You can request the deletion of your data, except where retention is legally required at illustration@emelinepommery.com
- Objection: You can object to the use of your data for marketing purposes.
- Portability: You can request your data in a structured, machine-readable format.
To exercise these rights, contact us at: illustration@emelinepommery.com
6. Data Security
We implement technical and organizational measures to safeguard your personal data against loss, misuse, or unauthorized access.
7. Cookies
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8. Contact
For any questions regarding this privacy policy, please reach out to us at:
Emeline Pommery
illustration@emelinepommery.com or at emeline.pommery@gmail.com
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GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
Article 1: Services
The prices specified in the quote are valid for one month from the date of issue. They remain fixed and non-negotiable if the order is placed within this period. The services to be provided are those explicitly stated in the quote; accordingly, any services not mentioned are not included and will require an additional quote if necessary.
Article 2: Purchase Order and Commencement of Work
The signed quote from the client constitutes acceptance of the quote and the General Terms and Conditions of Sale (GTC) and serves as a purchase order. It must be accompanied by payment of 100% of the total price for the services to be provided. No work will begin without both conditions being met (signed quote, GTC read, and 100% of the total amount paid). All orders imply full acceptance of these General Terms and Conditions of Sale. Unless otherwise stipulated, any modifications requested by the client after this acceptance will be subject to separate invoicing.
Article 3: Commitments of the Parties
In general, both the client and Emeline Pommery commit to working actively together to ensure the successful execution of the contract. Both parties agree to communicate any difficulties they become aware of, as they arise, to enable the other party to take appropriate measures.
1. The Client : To enable Emeline Pommery to fulfill her mission, the client commits to:
- Preparing a detailed brief or specifications document that will not be modified after approval by Emeline Pommery unless both parties agree. In cases where modifications result in substantial changes to the initial brief, these may be billed in addition to the original quote.
- Providing all necessary graphic, textual, and documentary elements required for the successful completion of the contract, in suitable and usable formats based on the intended media. The client must also notify Emeline Pommery of any such elements that are not in the public domain, ensuring that the artist can consider acquiring reproduction rights if necessary. The client bears full responsibility for this aspect.
- Actively collaborating to ensure the success of the project by providing Emeline Pommery, in a timely manner, with all information and materials needed to understand the requirements and execute the services effectively.
- Adhering to the technical and creative recommendations provided by the artist.
- Indemnifying Emeline Pommery against any legal action arising from the nature of the data or information (texts, images, sounds) supplied or chosen by the client.
2. Emeline Pommery
If necessary, Emeline Pommery may assist in the development of the brief in collaboration with the client.
- Unless explicitly stated otherwise, Emeline Pommery guarantees that the creations are legally available and not subject to third-party rights for the uses specified in the contract.
- Emeline Pommery commits to regularly and effectively updating the client on the progress of the contract’s execution, particularly through approval stages submitted to the client.
- Informing Emeline Pommery of any potential competition with other service providers.
Article 4: Execution Deadlines
Deadlines related to technical tasks (creation, production, etc.) will only be finalized upon the confirmation of firm orders and will only take effect once all necessary elements for the work have been received. Failure by the client to adhere to the agreed-upon schedule or demanding shorter deadlines may impact the quality of the work. The client accepts these potential consequences. Significant modifications, creative revisions, delays in decision-making, or late delivery of documents by the client that are essential to the project will proportionally extend the established delivery timeframe.
Article 5: Design and Delivery
The client guarantees that they have taken care to provide Emeline Pommery with the most detailed and precise specifications possible, outlining the nature and context of the commissioned work (see Article 3 – 1 of this document). If the client fails to provide such specifications before the start of the project, or if the specifications lack sufficiently clear instructions or recommendations regarding how specific elements of the project should be approached, both parties agree that the visual design of those elements will be left to Emeline Pommery’s interpretation. The delivery of source files or working files related to the project will only occur if strictly necessary for the use of the work as outlined in the conditions of rights transfer or in a subsequent amendment.
Article 6: Invoice and Payment
Unless an additional payment deadline has been clearly agreed upon in writing and signed by Emeline Pommery, payment of the invoice is due within a maximum of 30 days from its issuance. The fees must be paid by the end of the month following the invoice date at the latest. Payment can be made via bank transfer or Paypal transfer to the order of Emeline Pommery. In the case of late payment, penalties will be applied without the need for a reminder, in accordance with the law (cf: Commercial Code, Art. L. 441-6, para. 2, modified by the law of May 15, 2001). Under Law No. 92-1442 of December 31, 1992, a penalty of 15% of the net amount of the invoice per month of delay will be due without reminder the day after the payment deadline, along with a fixed compensation of €40 (Commercial Code, Art. D441-5). In the case of non-payment, the client will be responsible for all collection fees. Emeline Pommery reserves the right to suspend any order management or delivery if payment authorization is refused by officially accredited organizations or in case of non-payment. Emeline Pommery also reserves the right to refuse service from any client who has not fully or partially paid a previous order or with whom a payment dispute is pending. Non-payment results in the non-transfer of usage and distribution rights of the created works, even if the creation files have already been delivered to the client. As stated in Article 3 – 1 of these Terms and Conditions, if modifications require a substantial rewrite of the initial specifications, these will be billed in addition to the initial quote. In accordance with Article 293 B of the General Tax Code, VAT is not applicable.
Article 7: Additional Costs
Travel expenses necessary for the proper execution of the contract may also be charged to the client (whether before or after the contract is signed). Additionally, supplies such as photo prints, films resulting from diskette flashing, color laser prints, and any other materials required for the completion of the work are not included in the creation fees.
Article 8: Confidentiality, Data Protection, and Privacy
Emeline Pommery agrees not to disclose any information provided by the client that is explicitly marked as confidential. Regarding confidentiality, and for the entire duration of these terms and even after their termination for any reason, Emeline Pommery commits to keeping strictly confidential all information and documents of any kind related to the client, to which she may have had access in the course of performing this assignment.
Likewise, the client agrees not to disclose any data, formulas, programs, methods, or information learned due to the execution of these terms. The information collected in the course of business relationships is intended for internal use only and will never be shared with third parties. Prospects or clients have the right to access, modify, correct, and delete the data concerning them, in accordance with Article 34 of the French Data Protection Act (Informatique et Libertés).
Article 9: Copyright, Legal Mentions, and Transfer Principles
The reproduction and re-edition of Emeline Pommery’s creations are subject to copyright laws as per the law of March 11, 1957. The transfer of these rights applies only to the specific use agreed upon. Any subsequent or different use requires a new agreement. Modifications or interpretations of a graphic creation cannot be made under any circumstances without the consent of Emeline Pommery. An idea proposed by the client does not, by itself, constitute a creation. Unless explicitly stated otherwise by the client, Emeline Pommery reserves the right to include a commercial mention indicating her contribution. This commercial mention cannot be moved or removed without the written consent of Emeline Pommery.
Article 10: Reproduction and Distribution Rights
The reproduction and distribution rights are calculated based on the scope of the creation’s distribution. These rights may be transferred either in a lump sum or partially. Any adaptation differing from the original work will require a new transfer of copyright. For each new edition, the rights fee must be updated. The rights are transferred within the temporal and geographic scope of this contract and may not exceed these limits.
To allow the client to freely exploit the service provided in the context of their activity, all the proprietary rights related to the provider’s creation, for the project, will be fully and exclusively transferred to the client upon full payment of the agreed fees, specifically for the distribution on the media specified at the time of the order.
Article 11: Advertising Rights
Under the moral rights of Emeline Pommery over her creation, the client authorizes Emeline Pommery to mention this creation as an example of the provider’s work in their commercial documents and advertisements. It is agreed that, in the case of a specific operation by the client, and solely in the context of the proper functioning of their activity, the client may request a confidentiality period from Emeline Pommery, which will only apply upon her approval.
Article 12: Inability to Work
In the event of an inability to work due to illness or accident, Emeline Pommery reserves the right to terminate this contract and/or modify the current schedule without the client being entitled to claim any compensation. It is understood that the provider must notify the client of their inability to work as of the first working day of their incapacity.
Article 13: Termination of Contract
In the event of termination of the contract before its completion by the client or Emeline Pommery, the client formally agrees to settle and compensate the amounts related to the current schedule, completed or ongoing tasks, as well as any additional services provided. All copyright remains the exclusive and full property of Emeline Pommery, except for the data provided by the client. The files and source data created and used by Emeline Pommery cannot be claimed by the client without a financial contribution. All original works remain the property of the author, as well as any rejected projects. These documents must be returned to the author undamaged and upon request.
Article 14: Jurisdiction
The general terms and conditions outlined above are governed by French law. Any dispute or disagreement regarding these terms and conditions or the services provided by Emeline Pommery, in the absence of an amicable resolution, will fall under the jurisdiction of the Commercial Court of Paris, which the client expressly accepts.
Legal Mentions 🇬🇧
Emeline Pommery
Individual enterprise registered under SIRET number 93341425200017
Located in Paris, 13th arrondissement
Email address: illustration@emelinepommery.com / emeline.pommery@gmail.com
Hosting Provider:
HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
Contact: https://www.hostinger.fr/contact
The European Commission provides an Online Dispute Resolution (ODR) platform, accessible at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. As a customer, you always have the option to contact the arbitration board of the European Commission.
We are neither willing nor obligated to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Dispute – Consumer Mediation
The European Commission provides an online dispute resolution (ODR) platform. This platform is available at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. As a customer, you always have the option of contacting the European Commission’s arbitration board. However, we are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution procedures before a consumer arbitration board.
In the event of a dispute between the Client and the company, both parties will attempt to resolve it amicably (the Client shall submit a written complaint to the professional or, if applicable, to the professional’s Customer Relations Service).
If no amicable agreement is reached or if the professional fails to respond within a reasonable period of one (1) month, the consumer Client, as defined by Article L.133-4 of the Consumer Code, may refer the matter free of charge to the competent mediator listed in the register of mediators established by the Commission for the Evaluation and Monitoring of Consumer Mediation, in accordance with Article L.615-1 of the Consumer Code:
Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
Terms of Use 🇬🇧
Terms of Use
(1) This website (the “Site”) and/or the services, including all connected mobile applications (collectively the “Services”), are owned and operated by Emeline (hereinafter also referred to as “we,” “our,” or “us”). These Terms of Use (the “Terms”) set forth the terms and conditions under which visitors or users (collectively, the “User” or “you”) may access or use the Site and/or Services.
(2) Acceptance of Terms
By accessing or using the Services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to these Terms, and you accept to be bound by them. If you do not agree to all the Terms, you must not access the Site or use any of the Services. Please read these Terms carefully before accessing or using our Site or Services. These Terms outline who we are, how you may use our Services, and what steps you can take if an issue arises.
(3) Eligibility
You confirm that you are of legal age and have the legal authority, right, and capacity to enter into a binding agreement based on these Terms and to use the Services. If you are not of legal age, you may only use the Services with the consent of your parents or legal guardian.
(4) Hosting and Language
This Site is hosted by Hostinger.
These Terms are provided in French. In the event of a discrepancy between the French version of this document and any of its translations, the French version shall prevail.
To use our Site and/or access our Services, you must be at least 18 years old or have reached the legal age of majority in your country. You must also have the legal authority, rights, and capacity to enter into these Terms as a binding agreement. You are not permitted to use this Site and/or access our Services if it is prohibited in your country or by any applicable law or regulation.
Additionally, before placing and confirming an order, you must read and accept these Terms.
You may copy and print these Terms for your reference.
Acceptable Use
(1) Our Services are provided for your information, personal, and non-commercial use only. When using our Services, you must comply with these Terms and all applicable laws.
(2) Except as expressly permitted by these Terms, you must not:
(a) use our Services in an illegal or fraudulent manner (including violating third-party rights) or for such purposes, to collect personally identifiable information, or impersonate other users;
(b) modify or misuse our copyright, trademark, or other proprietary notices, or interfere with the security features of our Services;
(c) use our Services in any way that manipulates, distorts, or harms the integrity and accuracy of any content or take actions that interfere with, damage, or disrupt any part of our Services;
(d) use our Services to send, receive, upload/post, or download any material that does not comply with our content standards;
(e) use our Services to transmit or facilitate the transmission of any unsolicited or unauthorized advertising or promotional material;
(f) use our Services to transmit data or upload to our Services any data that contains viruses, trojans, worms, time bombs, keystroke loggers, spyware, adware, or any harmful programs or similar computer code designed to affect the operation of any software or hardware;
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(4) Copyright Infringement Claims : If you believe that your work has been copied or used in a manner that constitutes copyright infringement, you may notify us using the contact information provided in the final section of these Terms and include the following details:
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(b) A description of the copyrighted work that you claim has been infringed.
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(e) A statement that the information in the notice is accurate, and under penalty of perjury, that you are the copyright owner or are authorized to act on behalf of the owner of the copyright that has allegedly been infringed.
(5) Counter-Notification : We reserve the right to notify the individual or entity providing the counter-notice of the claim of infringement and to share all included details.
- You can contact us at :
Nom : Emeline Pommery
E-mail : illustration@emelinepommery.com
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Modification of Terms or Services; Interruption
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We may modify the Services, discontinue providing the Services or any features of the Services, or impose limits on the Services. We may permanently or temporarily suspend or terminate access to the Services for any reason, without any liability. We will inform you of such actions sufficiently in advance where possible under the given circumstances and will reasonably consider your legitimate interests in such actions.
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Applicable Law
These Terms are governed by and interpreted in accordance with French law, excluding its conflict of laws rules.
Various
(1) No waiver of any breach or failure under these Terms shall be considered as a waiver of any prior or subsequent breach or failure.
(2) The section titles used in these Terms are for convenience only and have no legal effect.
- Unless stated otherwise, if any part of these Terms is deemed illegal or unenforceable for any reason, it is agreed that such part will be removed, and the remaining provisions of these Terms will not be affected and will remain in effect.
- By accepting the Terms, you agree not to challenge the evidentiary value of documents exchanged via the Site based on their electronic nature. Computerized records are considered evidence of communications, orders, and payments made between us.
- Your acceptance of the Terms serves as a proof agreement, as per Article 1368 of the French Civil Code.
(4) You may not assign your agreement with us under these Terms, nor your rights or obligations hereunder, in whole or in part, without our prior written consent.
(6) These Terms constitute the entire agreement and supersede all prior written or oral agreements between you and us concerning the Services and the sale of Products.
(7) The provisions of these Terms that, by their nature, must survive any action on our part, will survive, including but not limited to provisions related to indemnities, waivers, disclaimers of liability, limitations of liability, and this « Various » section.
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